定海区城东街道党委副书记洪志定告诉笔者，他们这里有一个自上而下的人民调解网络，街道有调解委员会和调解中心，小区居委和城中村有调委会，137个人民调解员活跃在各村，构筑了一道消积怨、化干戈的立体网络。
    今年5月初，人民调解员在例行巡访中，发现小矸村个别村民想利用早已被征的土地施工队久拖才进场施工的机会，进行闹事。街道调解中心获悉后，迅速派员赶赴该村，向村民讲法规、说政策、摆事实、讲道理，两次召开村民大会，分头做村民工作，多数村民在知晓政策和法规后被说服，而少数几个想要把事情闹大的“刺头”也慑于法律的威严以及大多数村民对他们的不支持态度而不敢露头，一场有可能发生的群体性事件就这样得以平息。说起这件事，街道党委书记陶海军说：调解调解，就是要及早调查信息，设法解决问题。
    对城东街道调解中心，定海区委副书记王国奋称“实现了人民调解工作的‘三个转变’”，即从过去单一的调解向法制宣传、法律服务和文明道德教育转变；从单一的工作主体、狭隘的区域范围向多个职能共同发挥协调作用，跨区域的社会维稳、综合治理转变；从过去主要依靠行政调解向运用法律，依法调解，具有一定的权威性转变。（晓赵）